Política de Privacitat

La Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, SA (en endavant, "3Cat") és l'entitat responsable de prestar el servei públic de comunicació audiovisual de la Generalitat, encomanat per llei, i per tant l'entitat responsable de tots els tractaments relacionats amb 3Cat, inclòs el que correspon a la seva botiga en línia. Pots consultar les seves dades identificatives així com les dades de contacte del seu delegat de protecció de dades.

La Botiga de 3Cat és el servei oficial de comercialització de productes vinculats a les marques i continguts de 3Cat. Ofereix una selecció de productes culturals, editorials i promocionals que reflecteixen els valors, la identitat i la creativitat dels mitjans públics de Catalunya.

A través del canal en línia, la Botiga facilita l’accés a articles oficials de 3Cat, contribueix a la difusió de la llengua i la cultura catalanes i reforça el vincle entre els mitjans públics i la seva audiència.

Per fer una compra a través de la Botiga no és necessari estar registrat a 3Cat. En cas de registrar-se, aplicarà addicionalment la Política de Privacitat del Registre 3Cat (Privacitat: Registre de la CCMA).

Per a quines finalitats fem servir les teves dades i quina és la sua base jurídica?

A continuació et relacionem les finalitats per a què tractem les teves dades quan fas compres a través de la Botiga 3Cat, indicant la tipologia de dades que utilitzem per cadascuna de les finalitats així com la base jurídica en què basem el seu tractament:

Tipologia de dades	Finalitats del tractament	Base jurídica
Dades de caràcter identificatives, de contacte i relatives a les compres realitzades	Gestió integral de les compres realitzades a través de la Botiga 3Cat, incloent la tramitació de les comandes, el seu enviament i lliurament, l’emissió de les factures, la gestió administrativa associada, la resolució d’incidències, la resposta a consultes i la gestió de devolucions i canvis així com de la garantia legal i servei postvenda.	Manteniment de la relació contractual (execució del contracte de compravenda) així com compliment de les obligacions legals aplicables (normativa fiscal i comptable i normativa de consumidors i usuaris).
Dades de caràcter identificatives, de contacte i relatives a les compres realitzades	Atendre les consultes i incidències plantejades a través del correu d'atenció a l'usuari de la Botiga 3Cat.	Manteniment de la relació contractual o de les mesures precontractuals sol·licitades per tu per a resolució de la incidència i/o la consulta plantejades.
Dades de contacte	Enviament de comunicacions comercials sobre els nostres productes i serveis.	El teu consentiment exprés atorgat mitjançant la marcació de la casella voluntària habilitada, en el seu cas, a tal efecte en el formulari de compra o en qualsevol altre formulari. En qualsevol cas, podràs retirar el teu consentiment mitjançant el mecanisme incorporat a tal efecte que incorporaran totes les nostres comunicacions.
Correu electrònic i dades associades al producte seleccionat	Gestionar les sol·licituds d'avís de reposició de productes i les funcionalitats de llista de desitjos	El teu consentiment exprés atorgat en fer ús d’aquestes funcionalitats. En qualsevol cas, podràs retirar el teu consentiment mitjançant el mecanisme incorporat a tal efecte als correus.

Durant quan de temps conservarem les teves dades?

Conservarem les teves dades mentre siguin necessàries per complir amb les finalitats del tractament indicades anteriorment. En aquest sentit, t’informem que:

Per tal de poder complir amb les nostres obligacions legals que ens imposa tant la normativa comptable com la normativa en matèria de consumidors i usuaris, les teves dades de caràcter identificatives, de contacte i relatives a cada comanda que facis a través de la Botiga 3Cat es conservaran durant un termini de 6 anys des de la data de la comanda. Una vegada transcorregut aquest període, les dades en relació a les comandes podran anonimitzar-se i conservar-se durant períodes més llargs amb finalitats estadístiques o de millora del servei.

Les teves dades de contacte per enviar-te comunicacions comercials (en cas que ens hagis donat el teu consentiment) es mantindran fins a la retirada del teu consentiment.

A qui podem comunicar les teves dades?

Les teves dades de caràcter personal no seran comunicades a tercers llevat que hi estiguéssim obligats legalment pel fet de rebre un requeriment administratiu o judicial que ens obligués a comunicar les teves dades o que la seva comunicació sigui necessària per complir amb les nostres obligacions derivades de la relació contractual, com pot ser la comunicació a les empreses de transport i missatgeria a què recorrem als únics efectes de poder fer l'entrega de les comandes fetes a través de la Botiga 3Cat.

L'anterior és shadow perjudici dels nostres proveïdors de serveis, als quals podem recórrer i que, en qualsevol cas, tractaran les dades en la seva condició d'encarregats del tractament únicament i exclusivament per a la prestació dels serveis que ens presten.

Els nostres proveïdors són plataformes tecnològiques i proveïdors de comerç electrònic per gestionar les comandes i la Botiga 3Cat. S'utilitza la plataforma Shopify per gestionar el servei de comerç electrònic i determinades funcionalitats de la plataforma, com Enhanced Services, poden utilitzar informació sobre la interacció de l'usuari amb la botiga per personalitzar continguts, millorar les recomanacions de productes i optimitzar el servei, sempre d'acord amb les preferències de consentiment expressades per l'usuari. Pots consultar la Política de privacitat del consumidor de Shopify i gestionar les teves preferències a : privacy.shopify.com

Determinats productes personalitzables poden ser fabricats i expedits per proveïdors especialitzats, als quals comunicarem exclusivament les dades necessàries per a la personalització, producció i lliurament del producte.

En cas d'ubicar-se aquests proveïdors en un territori fora de l'Espai Econòmic Europeu que no compti amb una decisió d'adequació per part de la Comissió Europea, oferirem les garanties adequades a través de la utilització, entre d'altres, de les clàusules tipus aprovades per la Comissió Europea que garanteixin que comptis amb drets exigibles i accions legals efectives.

Com pots exercir els teus drets?

En qualsevol moment, podràs exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició al tractament, limitació del tractament i portabilitat de les teves dades de la següent manera:

Per correu electrònic a: dpd@3cat.cat

Per correu postal a:UNITAT DE PROTECCIÓ DE DADES 3CATCarrer Oriol Martorell, 108970 Sant Joan Despí (Barcelona)

Addicionalment i ens cas que no s'atengui algun dels teus drets, tens també dret a presentar en qualsevol moment una reclamació davant l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat).

A continuació proporcionem un resum de la informació facilitada en format taula:

Responsable	Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, SA
Finalitats	Gestió de les compres efectuades a la Botiga 3Cat; tramitació de comandes, pagaments, enviaments, devolucions i atenció al client; gestió administrativa, comptable i fiscal derivada de la relació contractual.
Legitimació	Manteniment de la relació contractual o de les mesures precontractuals; compliment d'obligacions legals; interès legítim; consentiment de la persona interessada.
Comunicacions a tercers	Empreses de transport i logística; proveïdors tecnològics que intervenen en la prestació del servei de comerç electrònic, inclosa la plataforma Shopify; o quan existeixi una obligació legal per requeriment administratiu o judicial.
Drets	Accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat de les dades.
Termini de conservació	Les dades es conservaran mentre sigui vigent la relació contractual i, posteriorment, durant els terminis necessaris per atendre possibles responsabilitats legals i complir les obligacions de conservació exigides per la normativa aplicable.